Per utilizzare questa procedura è consigliato l'uso del browser Internet Explorer versione 5.5 o successive. È garantita la compatibilità con altri tipi di browser.
La registrazione consente ad ogni utente autorizzato di avere accesso ad un'area personale e riservata di Back office (nella quale potrai gestire la presentazione della tua azienda, compilare il catalogo dei tuoi prodotti e/o servizi, e gestire gli ordini pervenuti) alla quale non è ammesso l'accesso da parte di nessun altro. Di conseguenza, il sistema deve riconoscerti per garantire il livello di sicurezza richiesto.
È necessario che tu sia in possesso di una casella di posta elettronica, per la gestione dei contatti con il pubblico e con l'amministratore del sistema. Nel caso in cui tu non abbia la casella di posta elettronica (oppure ne desideri una nuova dedicata alle comunicazioni relative al servizio in oggetto), puoi ottenerla gratuitamente, registrandoti all'interno del portale Sistema Piemonte (http://www.sistemapiemonte.it/registrazione/index.shtml).
L'adesione del servizio non comporta alcun costo a carico dell'utente: è uno dei servizi realizzati e messi a disposizione gratuitamente dalla Regione Piemonte ad uso degli artigiani piemontesi.
Lo scopo del servizio è quello di avvicinare domanda e offerta, valorizzando i prodotti ed i servizi dell'artigianato piemontese, promuovendoli su scala nazionale e internazionale.
Il Certificato di Autenticazione Digitale è il sistema che identifica in modo univoco e certo l'identità della persona che lo possiede. È costituito da un file che contiene nome e cognome della persona. Questo file ha un formato riconosciuto automaticamente dai browser e dai client di posta più comunemente presenti sul mercato (Microsoft Internet Explorer/Outlook Express e Netscape Navigator/Messenger). Questi software dispongono di funzionalità apposite per l'importazione dei certificati. Una volta importato il certificato in un browser, è il software stesso a gestirne l'utilizzo: su richiesta dell'utente presenta, infatti, una finestra di dialogo che permette di selezionare il certificato e di procedere all'autenticazione della persona.
Nel caso il certificato di autenticazione digitale non sia installato su smart card, è necessario installarlo sul browser collegandosi all'indirizzo http://www.sistemapiemonte.it/informazioni/tecnologie/certificato.shtml dove si trova la spiegazione dettagliata per effettuare l'importazione e l'installazione del certificato di autenticazione digitale.
Devi accedere alla sezione Iscriviti al servizio Vetrine Elettroniche del servizio Vetrine Elettroniche sul portale dell'artigianato: troverai tutte le informazioni necessarie.
Se hai compilato correttamente tutti i dati richiesti, riceverai all'indirizzo di posta elettronica da te indicato, una e-mail di notifica della tua richiesta di iscrizione. A questo punto dovrai inviare via fax al numero 011-4324982 i documenti richiesti.
Utilizzando il tuo certificato di autenticazione, potrai accedere all'area di Back office della tua vetrina, inserire la presentazione della tua azienda, dei prodotti e dei servizi. Potrai inoltre gestire gli ordini che perverranno attraverso l'utilizzo del servizio, scegliere le modalità di pagamento (tra le seguenti opzioni: contrassegno, bonifico bancario, bonifico postale, vaglia postale e carta di credito ) e le zone di spedizione per la consegna della merce.
È sufficiente accedere all'area personale: nella sezione modifica condizioni puoi modificare i dati relativi alla e-mail, telefono e indirizzo.
È obbligatorio inserire il testo in italiano della presentazione della tua azienda e dei tuoi prodotti e/o servizi: se conosci l'inglese ed il francese e lo desideri, puoi anche inserire i testi in inglese e/o francese: è un'opportunità in più per raggiungere utenti anche stranieri.
La presentazione dell'azienda, e di ogni prodotto/servizio inserito è visibile sul portale, solo se dopo averli inseriti li hai resi pubblici, impostando lo stato a pubblico. Puoi modificare il loro stato e rendere visibile o meno la tua azienda, i tuoi prodotti e/o servizi sul Portale secondo le tue esigenze.
Sì, è sempre possibile modificare un proprio prodotto/servizio: è sufficiente accedere alla propria area di Back office e aggiornare le sezioni di interesse.
È sempre possibile modificare le condizioni di adesione secondo le proprie esigenze: è sufficiente accedere alla tua area di Back office e modificare le sezioni di interesse.
No, assolutamente: puoi decidere di attivare solo l'opzione di vetrina elettronica; nel caso, successivamente ti interessasse modificare la tua adesione, attivando anche la vendita on line, lo puoi fare, è sufficiente accedere alla tua area di Back office e modificare le condizioni di adesione: ricordati però che dovrai sottoscrivere un nuovo contratto con la Regione Piemonte. È consigliato leggere il documentazione presente sul portale.
No, non sei obbligato a stipulare un contratto con un corriere: Il servizio di E-commerce prevede che i prodotti venduti siano consegnati all'indirizzo indicato dai clienti, nella modalità che tu preferisci.
Se hai una domanda specifica da porre relativamente al servizio Vetrine Elettroniche, puoi utilizzare il servizio la regione risponde del portale dell'artigianato. Puoi compilare la tua domanda e otterrai la risposta ai tuoi quesiti. Oppure scrivere una e-mail alla casella postale infoartigianato@regione.piemonte.it.
Sì, il titolare/legale rappresentante di un'impresa può delegare la gestione del suo Back office, totalmente o parzialmente, ad un soggetto intermediario scelto a sua discrezione. Tale soggetto (denominato Delegato) può appartenere ad un ente autorizzato dalla Regione Piemonte oppure essere una persona di sua scelta (ad esempio un dipendente dell'azienda artigiana, un consulente esterno). La gestione della delega può essere fatta dal titolare/legale rappresentante nel modulo di adesione al servizio, all'atto dell'adesione al servizio o anche successivamente.